Durante los últimos días en Laooz Studios hemos experimentado algunas afectaciones en la entrega oportuna de nuestras plataformas de rifas y en ciertos servicios asociados. Hoy queremos informar de manera transparente lo ocurrido, agradecer tu paciencia y confirmar que el inconveniente técnico ya fue solucionado.
✔️ ¿Qué sucedió?
En conjunto, enfrentamos tres situaciones puntuales:
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Fallas en uno de nuestros servidores, lo que ocasionó retrasos en la entrega de algunas plataformas de rifas.
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Intermitencias en nuestro sistema interno de notificaciones, lo que afectó la comunicación automática con algunos clientes.
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Inconvenientes temporales con nuestro registrador de dominios, que generaron demoras en configuraciones y activaciones.
Estas situaciones ya fueron atendidas por nuestro equipo técnico y hoy podemos confirmar que el servicio se encuentra restablecido y operando con normalidad.
⚡ Nos estamos poniendo al día
Sabemos lo importante que es para cada cliente recibir su plataforma de forma rápida y sin contratiempos. Por eso, desde el momento en que resolvimos el percance estamos trabajando con prioridad para:
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Entregar las plataformas de rifas pendientes.
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Verificar cada sistema activado recientemente para garantizar su correcto funcionamiento.
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Optimizar los procesos internos para evitar que inconvenientes similares vuelvan a presentarse.
Agradecemos sinceramente tu comprensión y confianza durante esta situación.
📞 Cambio temporal en nuestra línea de WhatsApp
Nuestra línea oficial (+57 323 296 9732) fue bloqueada por WhatsApp de manera inesperada. Ya estamos adelantando el proceso para recuperarla.
Mientras tanto, hemos habilitado una línea temporal para brindarte atención continua:
👉 WhatsApp temporal: +57 305 272 3211
Por favor, utiliza este número para cualquier comunicación hasta nuevo aviso.
En Laooz Studios nuestro compromiso siempre ha sido ofrecer herramientas tecnológicas confiables, seguras y con una experiencia impecable. Seguiremos trabajando para estar a la altura de tu proyecto y de tu confianza.
Gracias por acompañarnos.
Equipo Laooz Studios
