Plataforma para analizar pagos SINPE automáticamente
Analizá comprobantes SINPE automáticamente, detectá pagos reutilizados y señales de riesgo antes de aprobar pedidos en tu negocio.
Aceptar pagos mediante SINPE puede ser muy práctico para un negocio en Costa Rica. El problema aparece cuando las ventas crecen y también lo hace la cantidad de comprobantes que alguien debe abrir, revisar y aprobar manualmente.
Lo que con 10 pagos parece una tarea sencilla puede convertirse rápidamente en un cuello de botella con decenas o cientos de operaciones.
Y existe un problema adicional: mirar un comprobante no significa necesariamente verificarlo correctamente.
Un mismo comprobante puede haber sido reutilizado. El monto puede haber sido modificado. La captura puede corresponder a una pantalla previa a realizar el pago. Incluso puede existir una inconsistencia difícil de detectar cuando una persona está revisando comprobante tras comprobante.
Por eso desarrollamos el Analizador de pagos manuales de Laooz Studios: una solución que permite analizar comprobantes de pago automáticamente y concentrar la revisión humana principalmente en las operaciones que presentan señales.
Conocé cómo funciona nuestro analizador de pagos manuales.
Revisar comprobantes SINPE manualmente funciona… hasta que vendés más
Una persona puede revisar comprobantes SINPE. El problema es hacerlo de manera consistente cuando aumenta el volumen.
Imaginemos una tienda, plataforma de rifas, marketplace o cualquier negocio que empieza a recibir decenas de comprobantes en pocos minutos.
Cada operación obliga al equipo a comprobar diferentes elementos:
- ¿El monto corresponde al pedido?
- ¿El comprobante ya fue utilizado?
- ¿La imagen presenta señales de edición?
- ¿Realmente corresponde a un comprobante?
- ¿Existen inconsistencias en los datos?
- ¿La captura muestra una operación completada o solamente una pantalla previa?
Hacer este proceso manualmente significa que, a medida que aumentan las ventas, también debe crecer la capacidad humana dedicada a revisarlas.
Más personal, más tiempo y, aun así, posibilidad de errores.
Ese modelo tiene un límite.
Si tu negocio está creciendo pero la aprobación de pagos sigue dependiendo de revisar capturas una por una, podés conocer acá nuestra solución para analizar pagos manuales.
El problema no siempre es un comprobante completamente falso
Uno de los errores al hablar de fraude en pagos manuales es pensar únicamente en una captura totalmente inventada.
En la práctica existen situaciones mucho más difíciles de detectar a simple vista.
Un comprobante puede ser real y estar reutilizado
El pago originalmente existió, pero alguien intenta presentar el mismo comprobante para respaldar otro pedido.
Visualmente puede parecer perfectamente legítimo.
El monto puede haber sido alterado
Una modificación sobre una captura puede hacer parecer que se pagó el valor completo del pedido cuando la información presentada no coincide con lo esperado.
Puede ser una pantalla previa al pago
El usuario puede enviar una captura correspondiente a una etapa de confirmación sin que necesariamente represente el recibo final de la operación.
Puede existir una inconsistencia que pase desapercibida
Cuando una persona está revisando grandes cantidades de comprobantes, aumenta la posibilidad de que un dato importante simplemente no sea detectado.
Por eso el objetivo no debería ser solamente ver comprobantes SINPE, sino disponer de un proceso sistemático para analizarlos.
Cómo analizamos los comprobantes SINPE
Nuestro sistema utiliza diferentes procesos de lectura, extracción y análisis, apoyados por inteligencia artificial, para convertir la información disponible en el comprobante en datos que puedan cotejarse y evaluarse.
Cada análisis queda almacenado y puede identificar diferentes señales relacionadas con el comprobante y la operación.
Entre ellas pueden aparecer:
- comprobantes reutilizados;
- posibles ediciones o montajes;
- montos diferentes al pedido;
- inconsistencias en los datos;
- capturas que no corresponden a un recibo real;
- pantallas de confirmación previa.
Es importante hacer una precisión: el sistema analiza el comprobante y sus datos; no estamos afirmando que consulta SINPE o la entidad bancaria en tiempo real para confirmar directamente el movimiento.
El objetivo es automatizar y fortalecer una tarea que normalmente depende de una persona mirando una captura.
Verde, amarillo o rojo: así funciona nuestro semáforo
Para que el resultado sea fácil de utilizar por un equipo operativo, desarrollamos una metodología de semáforo.
Cada comprobante es analizado y las señales encontradas determinan su clasificación.
Verde — Sin señales: el análisis no encontró alertas.
Amarillo — Con señales: existe una alerta que merece atención.
Rojo — Alto riesgo: existen dos o más alertas o se encontró una señal de severidad alta.
Hay otro detalle importante: si alguna información no puede ser correctamente interpretada por el sistema, no se inventa una señal de fraude. Ese dato queda neutral.
De esta manera, la tecnología funciona como un filtro.
En lugar de obligar al equipo a dedicar el mismo esfuerzo a todos los comprobantes, permite identificar cuáles presentan señales y requieren mayor atención.
Ver más detalles del sistema de análisis y solicitar una reunión.
De revisar capturas a gestionar una cola de pagos
El cambio operativo es importante.
En lugar de tener personas abriendo comprobantes uno por uno desde cero, el negocio puede contar con un panel de seguimiento y análisis donde visualizar la cola de operaciones, aplicar filtros y aprobar o rechazar según corresponda.
Además, el análisis no desaparece después de tomar una decisión.
La plataforma mantiene un historial forense permanente que permite conservar la información analizada incluso después de aprobar o rechazar una operación.
Para determinados flujos también puede configurarse una auto-aprobación opcional para operaciones sin señales, utilizando condiciones estrictas como monto confirmado y periodos de espera.
Así, el equipo humano puede concentrarse especialmente en los casos amarillos y rojos.
API para integrar el análisis con tu plataforma
El Analizador de pagos manuales no está pensado únicamente como un panel independiente.
Disponemos de una API que permite incorporar el análisis dentro del flujo tecnológico de cada negocio.
La solución puede conectarse con WooCommerce, Shopify y otras plataformas o desarrollos propios mediante API o conectores.
Además, el análisis ocurre después de la compra, bajo demanda o por lotes. No es necesario detener el checkout esperando que se complete la revisión.
Esto permite mantener una experiencia de compra ágil y trasladar la verificación al proceso operativo posterior.
¿Tu negocio recibe cada vez más pagos por SINPE?
Crecer debería significar vender más, no contratar cada vez más personas exclusivamente para revisar capturas.
Si actualmente tu equipo dedica una parte importante de su jornada a verificar comprobantes SINPE manualmente, podemos revisar cómo funciona tu proceso actual y estudiar una integración.
El Analizador de pagos manuales de Laooz Studios tiene dos modalidades comerciales: 2% sobre el valor de las transacciones verificadas o una mensualidad negociada según el volumen y las características de la operación.
El primer paso es una reunión sin costo.
Conocé el Analizador de pagos manuales y agendá una reunión con Laooz Studios.
La idea es sencilla: que tu equipo pueda dedicar menos tiempo a revisar comprobantes y más tiempo a hacer crecer el negocio.
